ПОЛОЖЕНИЕ
о реализации подарочных сертификатов
ГЛАВА1
ТЕРМИНЫ, ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ПЕРЕЧЕНЬ СОКРАЩЕНИЙ
В настоящем Положении используются термины и определения в значениях, установленных Законом Республики Беларусь от 09.01.2002 № 90-З
«О защите прав потребителей», а также Положением о порядке и условиях реализации товаров по подарочному сертификату или иному подобному документу, утвержденным постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 22.12.2018 № 935, а также следующие сокращения, термины и определения:
Общество – Общество с ограниченной ответственностью «Панаскин». Положение – Положение «О реализации подарочныхсертификатов»
Общества с ограниченной ответственностью «Панаскин».
Подарочный сертификат – документ, удостоверяющий право лица (лиц),предъявившего -(их) такой документ, на получение товаров Общества, на сумму, эквивалентную сумме денежных средств, указанных в таком документе. Срок действия подарочного сертификата – период времени, установленный в днях, месяцах, годах или до определенной даты (день, месяц, год), в течение которого потребитель имеет право на приобретение товаров Общества на сумму, эквивалентную сумме денежных средств, указанных в
подарочном сертификате.
Уникальный код подарочного сертификата – графическая информация, наносимая на поверхность подарочного сертификата, предоставляющая возможность ввода кода при заказе в интернет-магазине, оформление покупки в офисе компании, указывающая на порядковый номер подарочного сертификата, присвоенного согласно базе реализации подарочных сертификатов.
База реализации подарочных сертификатов – база программного обеспечения, в которой фиксируются все реализованные подарочные сертификаты.
ГЛАВА 2
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1. Настоящее Положение разработано в соответствии с нормами законодательства Республики Беларусь и регулирует порядок приобретения и обращения подарочных сертификатов на товары, реализуемые Обществом.
2. Положение вводится в целях формирования дополнительной лояльности постоянных и потенциальных клиентов, а также увеличения объемов продаж реализуемых товаров.
3. Общество реализует подарочные сертификаты с указанием суммы денежных средств в белорусских рублях, на которую потребитель имеет право получить товары Общества (номинальная цена подарочного сертификата). Номинальная цена реализуемых подарочных сертификатов устанавливается приказом директора Общества.
4. Общество реализует подарочные сертификаты сроком действия 6 (шесть) месяцев с момента приобретения.
ГЛАВА3
ПРАВИЛА ПРИОБРЕТЕНИЯ ПОДАРОЧНЫХ СЕРТИФИКАТОВ
5. Приобретателем подарочного сертификата является юридическое или физическое лицо, индивидуальный предприниматель, оплатившие Обществу номинальную цену подарочного сертификата.
5.1. При покупке физического подарочного сертификата приобретатель оплачивает сумму доставки, согласно тарифам, выбранной доставки при оформлении заказа, в случае приобретения электронного подарочного сертификата оплата за доставку не осуществляется.
6. При реализации подарочного сертификата потребителю должен быть выдан документ, подтверждающий оплату подарочного сертификата, в котором указывается информация о реализации подарочного сертификата.
Сумма денежных средств, внесенная при приобретении подарочного сертификата, считается уплаченной в качестве предварительной оплаты (аванса).
Действие настоящего пункта не распространяется на подарочные сертификаты, полученные потребителем в качестве выигрышей, призов и подарков в рамках проведения рекламных и иных маркетинговых мероприятий, проводимых в целях стимулирования реализации услуг и товаров,а также при безвозмездной передаче подарочного сертификата.
ГЛАВА 4
ПОРЯДОК ОБРАЩЕНИЯ ПОДАРОЧНЫХ СЕРТИФИКАТОВ
7. Подарочный сертификат не является именным, приобретатель вправе передать его любому лицу — держателю подарочного сертификата. После передачи держатель становится законным собственником подарочного сертификата, все права по такому подарочному сертификату переходят от приобретателя к держателю. В свою очередь держатель имеет право самостоятельно распоряжаться подарочным сертификатом, в том числе передавать его иному лицу. С передачей подарочного сертификата переходят все права по нему.
8. Общество не проверяет обоснованность и законность передачи подарочного сертификата и исполняет обязательства в отношении лица, предъявившего подарочный сертификат.
9. Держатель подарочного сертификата может его предъявить Обществу в течение срока его действия.
10. Информация, доводимая до потребителя на подарочном сертификате либо иным способом передаваемая потребителю вместе с сертификатом (в сопроводительных документах, кассовом чеке, на листке-вкладыше и другое), должна содержать следующие сведения:
наименование (фирменное наименование), место нахождения, номер телефона Общества;
номер телефона для справок по вопросам оказания услуг, реализации товаров по подарочному сертификату;
номинальную цену подарочного сертификата в белорусских рублях, определяющую сумму денежных средств, на которую потребитель имеет право получить товары;
уникальный код подарочного сертификата;
порядок и (или) условия приобретения товаров по подарочным сертификатам, установленные Обществом, или ссылку на информационный источник, в котором содержатся указанные условия.
11. По требованию потребителя информация, размещение которой допускается в информационных источниках, должна быть предоставлена ему в письменной форме.
12. При приобретении потребителем товаров по подарочному сертификату, потребителю должен быть выдан документ, подтверждающий факт приобретения товаров.
13. Оплата разницы между номинальной ценой подарочного сертификата и ценой товара либо суммарной ценой товаров на момент передачи их потребителю по подарочному сертификату не осуществляется, и выдача сдачи по такому подарочному сертификату не производится.
Если общая стоимость товаров, получаемых потребителем по подарочному сертификату, окажется меньше номинальной цены подарочного сертификата, Общество не обязано обеспечить потребителю возможность получения товаров на оставшуюся сумму при оформлении следующего заказа. Подарочный сертификат можно реализовать в одном заказе. Если общая стоимость товаров, получаемых потребителем по подарочному сертификату, окажется больше номинальной цены подарочного сертификата, потребитель должен доплатить недостающую сумму.
14. Общество должно обеспечить реализацию товаров потребителю, предъявившему подарочный сертификат, в течение срока действия подарочного сертификата.
15. По истечении срока, указанного в подарочном сертификате, Общество отказывает потребителю в реализации товаров. При этом денежные средства, равные номинальной цене подарочного сертификата, возврату потребителю не подлежат.
16. При одновременном наличии у держателя сразу нескольких подарочных сертификатов не допускается их суммирование.
17. В случаях утраты, кражи, порчи подарочного сертификата, не позволяющих его идентифицировать, такой подарочный сертификат не восстанавливается, не обменивается на новый, денежные средства, равные номинальной цене подарочного сертификата, возврату потребителю не подлежат.
18. Возврат денежных средств за товары, приобретенные, по ранее приобретенному Сертификату, не осуществляется.
19. Макет подарочного сертификата в Приложении 1.
20. Правила приобретения подарочных в Приложении 2.
ГЛАВА 5
ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
21. Настоящее Положение вступает в силу с момента утверждения.
22. Настоящее Положение доводится до сведения потребителей путем его размещения в офисе ООО «Панаскин».
23. Приобретение подарочного сертификата свидетельствует о согласии приобретателя с настоящим Положением. Незнание правил приобретения и обращения подарочных сертификатов Общества не может быть основанием для предъявления каких-либо претензий со стороны приобретателя или держателей подарочных сертификатов.
24. В случае изменения действующего законодательства применение настоящего Положения до внесения в него изменений осуществляется в части, не противоречащей законодательству. Общество имеет право в одностороннем порядке изменять любой пункт Положения. Изменения в Положение вносятся приказом директора Общества.
25. Общество не вправе устанавливать условия реализации товаров по подарочным сертификатам, сокращающие сроки действия подарочных сертификатов, влияющие на возможность их использования в течение срока их действия, а также обуславливающие получение потребителем товаров совершением каких-либо действий (активация подарочного сертификата и другое).
26. Контроль за соблюдением настоящего Положения возлагается на директора Общества.
Правила приобретения подарочных сертификатов
1. Покупателем подарочного сертификата является юридическое или физическое лицо, индивидуальный предприниматель, оплатившие ООО «Панаскин» номинальную цену подарочного сертификата.
2. Подарочные сертификаты реализуются в интернет-магазине https://panaskin.by и в офисе компании.
3. При реализации подарочного сертификата потребителю должен быть выдан товарный чек. Сумма денежных средств, внесенная при приобретении подарочного сертификата, считается уплаченной в качестве предварительной оплаты. Товарный чек не выдается при получении подарочных сертификатов, полученных потребителем в качестве выигрышей, призов и подарков в рамках проведения рекламных или маркетинговых мероприятий, а также при безвозмездной передаче.
4. Сертификат удостоверяет право на приобретение всех товаров, реализуемых ООО «Панаскин» в интернет-магазине https://panaskin.by и в офисе компании.
Порядок обращения подарочных сертификатов
5. Подарочный сертификат не является именным, приобретатель вправе передать его любому лицу – держателю подарочного сертификата.
6. Держатель подарочного сертификата может предъявить его ООО «Панаскин» в течение срока его действия – 6 месяцев с момента приобретения.
7. Информация, доводимая до потребителя на подарочном сертификате либо иными способами передаваемая потребителю вместе с сертификатом (в листке-вкладыше с правилами и товарном чеке) должна содержать следующие сведения: наименование (фирменное наименование), место нахождения, номер телефона ООО «Панаскин»; номер телефона для справок по вопросам реализации товаров по подарочному сертификату; номинальную цену подарочного сертификата, определяющую сумму денежных средств, на которую потребитель имеет право получить услуги, товары; уникальный код; порядок приобретения товаров по подарочным сертификатам, установленным ООО «Панаскин», или ссылку на информационный источник, в котором содержатся указанные условия.
8. По требованию потребителя информация, размещение которой допускается в информационных источниках, должна быть предоставлена ему в письменной форме.
9. Если сумма заказа меньше номинала подарочного сертификата, то оставшаяся часть суммы возврату не подлежит.
10. Если сумма заказа больше номинала подарочного сертификата, то требуется доплатить недостающую сумму.
11. История заказов в рамках реализации подарочного сертификата хранится в базе реализации подарочных сертификатов ООО «Панаскин», в том числе срока действия подарочного сертификата.
12. Подарочный сертификат считается недействительным по окончании его срока действия. При этом денежные средства, равные номинальной цене подарочного сертификата, возврату потребителю не подлежат.
13. При одновременном наличии у держателя сразу нескольких подарочных сертификатов не допускается их суммирование.
14. В случаях утраты, кражи, порчи подарочного сертификата, не позволяющих его идентифицировать, такой подарочный сертификат не восстанавливается, не обменивается на новый, денежные средства, равные номинальной цене подарочного сертификата возврату потребителю не подлежат.
15. Подарочным сертификатом можно воспользоваться только один раз.
16. Узнать подробнее о реализации подарочных сертификатов можно по тел.:
+375 29 373-67-83 или на сайте в разделе «О подарочных сертификатах».
